自动播放问候语，企业品牌的第一认知标识。自动播放业务介绍，大大减轻人工负荷，广告定位准确省力。
呼叫转移策略：
1)随机呼叫：每次来话，系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并桥接话路；
2)顺序呼叫：按照用户设定的顺序，将来话顺序的桥接至指定号码，每个号码均衡分配来话；
3)队列呼叫：按照用户设定的顺序，将来话按优先级桥接至指定号码，排在前面的号码话务比较忙。

客户在申请企业热线业务时，可要求主叫客户拨叫企业热线客户号码后必须输入密码方能接通，否则不予接通。密码长度为4～6位。

来电用户可根据语音提示，通过按键选择将呼叫导航至指定目的地。
节假日/高峰值班，轻松搞定。

当企业无法实现人工接听来电时，为用户提供海量的留言信箱，保证了用户来电的无瓶颈应答。。

按照长途区号或局号来限制某地区客户对企业热线号码的呼叫。

可以根据企业需要禁止某些电话号码的来话呼入，并设定禁止时间，实现黑名单屏蔽，有效阻止恶意和骚扰来电。而400号码主叫付市话费的先天特性已经大大降低了骚扰电话的发生。

全网清单:强大的WEB管理工具支持企业管理者在线实时查询全国客户来电情况，以及全国各地的受话情况，由此所有呼叫量的地域、时段的疏忙将一目了然。

在全网清单的基础上按月提供话务统计报表，对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等的统计分析，企业可以方便地根据这些基础数据生成各种统计图或表格的形式，为决策和业务提供分析与支持。